Order Pantas

  • Tiada produk dalam order ini

Soalan Lazim

Produk

Di mana boleh saya dapatkan produk makanlab?

Boleh dapatkan terus dari pengedar atau makanlab.

Boleh saya beli 1 paket dari website makanlab?

Boleh! Anda boleh dapatkan 1 paket dari pengedar kami.

Makanlab hanya menjual secara borong iaitu 5 carton ke atas. 

Mengapa makanlab tidak jual minimum 1 paket?

Makanlab tidak mampu bayar kos cold truck 1 tan dengan penghantaran 1 paket. 

Maafkan kami atas kesulitan ini. 

Saya masih mahu 1 paket, hantar pakai bas tak boleh ke?

Bagi menjaga kualiti produk frozen kami tidak menggunakan bas.

Pengedar kami mempunyai peti freezer yang mampu menjaga kualiti makanan dan boleh dapatkan dari mereka.

Adakah produk anda halal?

Ya produk ini mendapat halal JAKIM.

Setiap bahan mentah yang digunakan untuk menghasilkan produk ini ada sijil Halal dari badan yang disahkan oleh JAKIM.

Penghantaran

Apakah kenderaan yang digunakan bagi menghantar produk makanlab?

Cold truck dengan suhu beku.

Makanlab boleh hantar ke kawasan mana?
Seluruh Semenanjung Malaysia (termasuk Pulau Langkawi, Genting Highlands & Cameron Highlands).

Kami tidak hantar ke Sabah, Sarawak dan luar negara.
Saya ada emergency order, boleh saya datang ke makanlab untuk self-pickup?
Maaf, kami tiada perkhidmatan self pickup buat waktu ini.

Anda BOLEH self-pickup dari pengedar kami tertakluk kepada terma setiap pengedar.

Sila cari pengedar yang mempunyai label "self-pickup available" di sistem lokasi pengedar. 

Saya sudah menempah order, apakah status order saya?

Dijemput gunakan "Delivery Tracker" untuk maklumat status order.

Apakah maklumat yang saya dapat dari "Delivery Tracker"?

Anda dapat maklumat berikut: Penerimaan Order, Pembuatan Produk, Produk dalam Transit dan Delivery.

Berapa hari yang diperlukan untuk mendapat order saya?

Kami akan menghantar dalam tempoh 3-5 hari bekerja (tidak termasuk cuti am) dari pengesahan pembayaran order.

Apakah hari penghantaran makanlab?

Hari penghantaran adalah dari Isnin ke Sabtu sahaja (tidak termasuk cuti am dan cuti negeri).

Boleh saya mohon waktu spesifik untuk hantar produk saya?

Kami tidak mempunyai servis waktu spesifik penghantaran.

Walaubagaimanapun syarikat penghantaran akan membantu sebaiknya untuk hantar pada waktu sesuai dengan memohon kepada mereka selepas mendapat nombor delivery tracking. 

Ada masalah dengan produk saya, boleh saya buat refund atau gantian?

Boleh, tetapi pastikan sebarang pengesahan produk dibuat semasa penerimaan produk.

Sila pastikan anda periksa semua kotak dan produk yang diterima.

Selepas anda menerima produk, kami tidak boleh membuat sebarang refund.

Pesanan dan Pembayaran

Apakah sistem pembayaran makanlab?

Kami hanya menerima pembayaran melalui online banking (FPX).


Pembayaran melalui cash tidak diterima. 

Bolehkan saya membuat pesanan melalui whatsapp?
Untuk membantu beri servis terbaik dan tiada masalah tertinggal order, hilang resit dan lain lain, sila gunakan website makanlab.

Kami tidak menerima sebarang order kecuali menggunakan sistem online makanlab.